سياسة الخصوصية – تطبيق فجر الشفاء
آخر تحديث: 23/09/2025
مرحبًا بك في تطبيق فجر الشفاء: صيدليتك في جيبك!
نحن نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند استخدامك للتطبيق، ومنها:
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، وتاريخ الميلاد (إن لزم الأمر).
المعلومات الطبية: مثل الوصفات الطبية، التاريخ الصحي الذي تزودنا به، واستشاراتك الطبية.
معلومات الدفع: مثل بيانات بطاقات الدفع أو المحافظ الإلكترونية، لمعالجة عمليات الشراء.
معلومات الاستخدام: مثل بيانات تسجيل الدخول، نوع الجهاز، نظام التشغيل، الموقع الجغرافي (اختياري لتوصيل الطلبات)، وسجلات التصفح داخل التطبيق.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات وتوصيل الأدوية والمنتجات الصحية.
توفير الاستشارات الطبية من خلال الأطباء والصيادلة.
تحسين تجربة المستخدم وتخصيص الخدمات.
إرسال إشعارات تتعلق بالطلبات والعروض والخدمات.
ضمان الامتثال للقوانين واللوائح الطبية والصيدلانية.
3. مشاركة المعلومات
نحن نحافظ على سرية بياناتك، ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:
شركاء التوصيل: لمشاركة عنوانك وبيانات الاتصال لتوصيل الطلبات.
مزودو الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بأمان.
الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.
الفريق الطبي: لتمكين الأطباء والصيادلة من تقديم الاستشارات الطبية المناسبة.
4. حماية البيانات
نلتزم بتطبيق معايير الأمان اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام، أو التعديل، أو الإفصاح.
جميع المعاملات المالية مشفرة.
الوصول إلى بياناتك مقيد فقط للموظفين المخوّلين.
نستخدم تقنيات التشفير والجدران النارية لحماية معلوماتك.
5. حقوق المستخدم
بصفتك مستخدمًا، يحق لك:
الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
تعديل أو تحديث بياناتك في أي وقت.
طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
إلغاء الاشتراك في الرسائل الإعلانية في أي وقت.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام، مثل:
تذكر إعداداتك المفضلة.
تحليل سلوك الاستخدام لتحسين الخدمات.
يمكنك دائمًا تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات جهازك.
7. التزاماتنا الطبية
جميع الاستشارات الطبية تتم من قبل أطباء وصيادلة معتمدين.
لا يُغني التطبيق عن زيارة الطبيب في الحالات الطارئة.
يتم التعامل مع المعلومات الطبية بسرية تامة وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات مهمة عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [ضع بريدك هنا]
رقم الهاتف: [ضع الرقم هنا]
داخل التطبيق: عبر قسم "اتصل بنا".
📌 باستخدامك لتطبيق فجر الشفاء، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.